当店はデザイン照明メーカー ディクラッセ直営のオフィシャルWEBショップです
 
利用案内



★ 天候不良による配送遅延について ★ 12/27更新
天候不良に伴う交通規制やフェリー欠航等により、お荷物の集荷停止および配送遅延が発生しております。
ご注文の際には、予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
対象の地域は、佐川急便WEBサイトのお知らせをご覧くださいますよう、お願いいたします。



年末休業のお知らせ
2022年12月29日(木)〜2023年1月4日(水)は年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文は1/6(金)以降に順次発送いたします。



商品注文方法


ご希望の商品ページより、オプション(色やサイズ等)・数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後すぐに、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが自動配信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
●カートに入れた後は、なるべくお早めにご注文を完了していただきますようお願いいたします。
●在庫のある商品をカートに入れていただいた場合でも、しばらく経ってから注文完了した場合には、在庫切れになることがございますのでご了承ください。
●同じお届け先のご注文でも、別々にご注文いただいた場合には、ご注文毎に送料を計算いたします。
システム上、別々のご注文を合算することは出来ません。※特に電球の購入時はご注意ください。




お支払方法

【クレジットカード】

◆お支払方法は一括払いのみです◆
●決済にご利用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。
●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

【銀行振込】

-◆-◆-ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します-◆-◆-
■振込手数料:お客様負担
※振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますので、お支払い時にご確認ください
●ご注文完了後に当店からお送りするメールをご確認の上、メールに記載された振込先にお手続きください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご注文者様とお振込のご名義人が異なる場合、ご名義人名をお知らせください。

【代金引換】

■代引き手数料:全国一律 330円(消費税込)
■配送業者:佐川急便
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください

※沖縄県・離島のご注文を代引きでのお支払いの場合、船便のため配送日数が約1週間かかりますので、予めご了承ください。
沖縄県・離島へお届けの場合は、クレジットカードまたは銀行振込をお勧めいたします。

※コード加工などを承った場合、お支払総額は自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご請求金額は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください


配送について

■一括ご注文合計税抜10,000円(税込11,000円)以上で配送無料※沖縄・離島を除く


■配送料(消費税込)

●関東 / 1,320円
(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県)
●東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国 / 1,650円
(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県)
●北海道・九州 / 2,200円
(北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県)
●沖縄 / 2,750円以上 ※荷物の大きさによって、別途計算

※沖縄および離島へのお届けは税込11,000円以上でも配送料を頂戴させていただきます。配送料金は荷物の大きさによって、別途計算いたします。
ご注文確定後に自動送信される確認メールには配送料が2,750円または8,800円として記載されますが、配送料を確認後、当店にて修正させていだきます。
送料を含めた正式なご請求金額は、返信メールにてご確認ください。事前に送料を知りたい方は、ご注文前にお問合せください。

■運送業者:佐川急便
※一部地域(沖縄・離島)はヤマト運輸にて発送いたします。
ヤマト運輸の場合、代引きはお受けできないため佐川急便で発送いたしますが、船便のためお届けに1週間程度かかります。
沖縄・離島のお届けの場合、お支払いはクレジットカードまたは銀行振込をお勧めいたします。
※運送業者はお客様にてご指定いただくことは出来ませんので、予めご了承ください。

配送スケジュール

日本全国、ご注文後3〜6営業日にお届け致します
受注生産品は、該当商品ページに記載された納期となります。

■当店営業日・15時までのご注文: 最短発送日→翌営業日 ※土・日・祝日は休業日です
■15時以降のご注文: 最短発送日→翌々営業日以降
●配達時間指定がある場合、最短到着日にプラス1日頂戴する場合がございます
●当店の営業日は平日のみです(休業日:土・日・祝日・年末年始・夏季休暇)
※その他臨時休業がある場合は事前に告知いたします

■お届け日数の目安(最短のお届け日)
関東・信越・北陸・中部・関西および、青森県を除く東北 →発送日の翌日
中国・四国・北海道・九州・青森県 →発送日の翌々日
沖縄および離島 →発送日の3日後 ※代引きの場合、船便のため約1週間
※交通状況や運送業者の輸送量などにより、遅延が発生する場合がございます

■在庫について
当店は複数の運営店舗で在庫を共有・調整しておりますため、タイミングによっては在庫更新が間に合わず、ご注文商品が在庫切れになる場合がございます。その様な場合には直ちにご連絡させていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■受注生産品および初回入荷待ち商品の納期について
商品ページに【受注生産品】の記載がある商品は、ご注文いただいてから商品を製作いたしますが、在庫がある場合には予定納期より早く発送することが可能ですので、返信メールにて納期をご回答させていただきます。
【予約商品】の記載がある商品は、入荷日が分かり次第ご連絡をさせていただき、商品を発送いたします。
入荷予定時期は商品ページに記載されておりますが、生産および運搬状況等によって入荷時期が前後する場合がございますので、予めご了承ください。
受注生産品および予約商品と、在庫のある商品を一緒にご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第一緒に発送させていただきます。


消費税


商品代金・配送料・代引き手数料には別途消費税をお支払いいただきます
消費税率:10%(1円未満消費税端数:切り捨て)



領収証の発行


領収証の発行は、お支払いが銀行振込・クレジットカードのみ発行可能です。
クレジットカード明細票とお振込控えは、正式な証明書としてご利用いただけますが、
領収証をご希望の場合、ご注文時に備考欄に「領収証希望」とご入力の上、宛名・但書もあわせてご入力ください。
※宛名なしては発行できません。但し書きの指定がない場合「照明器具代」または商品名を記載いたします。
領収証はPDFファイルにて、ご注文時に登録いただいたEメールアドレス宛に商品発送後にお送りいたします。
電子データでの発行となりますため、金額に関わらず収入印紙は添付いたしませんので、ご了承ください。
代引きの場合は運送業者から公的な領収証をお渡しいたしますので、当店では領収証の発行は致しかねます。



納品書と送り状


荷物にはご注文者様住所とお届け先ご住所、および金額の記載された納品書が同梱されます。 納品書に金額を明記されたくない場合には、ご注文時に備考欄に「納品書金額記載なし」または「納品書不要」とご記入ください。
荷物の送り状の荷主欄には当店(ディクラッセ)の名前が記載されます。ご注文者様のお名前等は記載されませんので、別のかたへお送りする場合は、事前に荷受人様へご連絡願います。



返品について


●商品発送後のキャンセルやご注文間違いによる返品・交換、またお届け後のイメージの違いによる
 返品・交換には応じかねますので、予めご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
●万一ご注文間違いがございました場合には、商品発送前までに速やかにお電話かメールでご連絡ください。
 商品発送後にご連絡があった場合には、キャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
※メールでご連絡いただく際には、ご注文完了後に当店から送信しております「注文確認メール」にご注文番号・お名前をご記入の上ご返信ください。
 またはこちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。
●商品発送後のお客様のご都合による良品の返品・交換は、未開封の場合でもお受けできませんので、予めご了承ください。

●配送中の事故等での破損・キズおよび初期不良の場合には、必ず商品到着後1週間以内にお電話かメールにてご連絡下さい。
 1週間を超えますと返品・交換等の対応ができない場合がございます。
●返品の送料については初期不良の場合は当社負担、それ以外の修理等の場合にはお客様にてご負担いただきます。

●不具合等がございました場合、ご返送前に必ずご連絡いだだきますようお願い申し上げます
 ご連絡無くご返送いただきました場合、不明荷物として処理が遅れる場合がございます。





overseas use - 日本国外での使用について


Our products(lights) are only Japanese standard(based on 100V), there is no guarantee in any case using in oversea.
We are not accepting cancel or return after shipping.
当店の照明器具は日本の仕様(電圧100V)になっているため、海外でご使用になる場合はいかなる場合でも保障対象外になります。
商品発送後は、ご注文のキャンセルおよび注文間違い・イメージ違いによる返品・交換には応じかねます。

overseas shipping - 日本国外への発送について


当店では現在、海外発送を行っておりません。
We do not offer international shipping now.


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